mxc - Mártix CRM Kft.

Oktatás

Egy-egy sikeres CRM bevezetés után a felhasználókat megfelelő képzésben kell részesíteni. Ez a kulcsa annak, hogy munkatársai hatékonyan és nem utolsó sorban örömmel használják az új rendszert napi munkájuk során.

Tanácsadás

Célunk az, hogy hosszútávú együttműködést alakítsunk ki ügyfeleinkkel. Egy-egy személyes találkozó során felmérjük igényeiket, ennek alapján pedig egy egyedi és testreszabott, az üzleti folyamatok hatékonyságát jelentősen növelő informatikai megoldást dolgozzunk ki. Az adott költségkereten belül a lehető legjobb megoldást adjuk. Képzett szakembereink tapasztalata, szakmai felkészültsége garanciát ad ügyfeleinknek és biztosítja a sikeres projektek számának dinamikus növekedését.

Oktatás (felhasználók)

Az oktatás során munkatársai megismerik a Microsoft Dynamics CRM rendszerek fogalmait, a CRM 4.0 rendszer képességeit, lehetőségeit, az eszközök használatát. Négy témakört érint: értékesítés menedzsment, marketing-automatizálás, szolgáltatás menedzsment és szolgáltatás ütemezés; attól függően, hogy a Microsoft Dynamics CRM rendszer mely moduljai kerültek bevezetésre.

Oktatás (alkalmazásgazdák)

Az oktatás során a résztvevők egyrészt megismerik a Microsoft CRM 4.0 rendszer adott üzleti követelményeknek, környezetnek megfelelő konfigurálását, beállítását másrészt a beépített testreszabást, a testreszabási módokat, folyamatokat és eszközöket, valamint a CRM saját, beépített eszközein túl az alapvető fejlesztési lehetőségeket.

Oktatás (üzemeltetők)

Az oktatás során a szakemberek megismerik a Microsoft CRM 4.0 rendszer képességeit, lehetőségeit, architektúráját, a CRM 4.0 komponensnek (szerver, kliensek, e-mail router) telepítését, konfigurálását. A képzés rendszergazdák, rendszerintegrátorok számára szükséges, akiknek feladata lesz a Microsoft CRM 4.0 rendszer üzemeltetése és karbantartása.

CRM az oktatásban: